乐鱼体育 - 联系我们

提交工单后请保持联系方式畅通

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

客服电话

0438-13201126

公司位置

吉林省长春市宽城区兴业街道宏波社区21号24栋

营业时间

周一至周五 09:00 - 18:00

您的满意,我们不懈追求

App帮助中心搜索关键字,超过90%的常见问题已有现成解答。

实地接待 - 深度交流服务

我们不会向您发送垃圾推广邮件,客服沟通邮件仅用于处理和答复您提出的具体问题。

  • 投诉与建议专属通道
  • 赛事回放与技术协助
  • 一对一专人答疑
  • 界面简洁操作便捷

在线助手 - 实时解决小疑问

在线客服窗口提供常见问题快捷入口,输入关键词就能获得智能解答,省去打字时间。

  • 定期用户满意度调研
  • 赛事资讯实时更新
  • 资深体育编辑团队
  • 球迷互动专区

实地接待 - 深度交流服务

电话客服未能一次性解决的问题,将生成跟进工单,并在约定时间内回电向您确认进展。

  • 多平台消息同步
  • 紧急故障优先处理
  • 支持语音消息沟通
  • 热门话题深度解读

公司地址 - 面对面对话更暖

赛事讨论群内严禁任何形式的赌博诱导,发现违规链接请直接长按消息并举报。

  • 节假日服务不打烊
  • 隐私与数据安全保障
  • 常见问题快速查阅
  • 问题未解决自动升级

电话咨询 - 赛事交流更畅快

我们不会向您发送垃圾推广邮件,客服沟通邮件仅用于处理和答复您提出的具体问题。

  • 推送开赛提醒服务
  • 留言后通常 1 小时内回复
  • 在线客服即时应答
  • 扫码即联无需安装

用户隐私加密屏障

我们依托全球分布式服务器架构将访问延迟降至毫秒级,保障高峰时段依然畅快刷新

账号安全双重锁

账户异常行为阻断

定期清除过期会话与无效令牌,减小节点残留权限带来的风险

登录节点加固

结合节点访问上下文(时间、操作序列)识别高级威胁。

会话安全机制

所有用户上传图片与附件经病毒查杀及格式清洗后,再分发至 CDN。

节点核对

会员自主注销与数据删除流程严格审计,落实隐私保护承诺

安全保障: 智能推送 · 隐私保护 · 高清画质 · 专家解读

使用帮助

比分页面里的“阵容”信息多久更新?首发阵容通常在开赛前1小时左右公布,我们会第一时间同步官方数据。

常见功能: 足球直播日历 · 联赛数据对比 · AI比赛复盘 · 全球联赛速递

Q1. 如何提交新闻线索?
账号继承或转让等特殊情况,需依法提供公证书等法律文件,合规部门审核后办理。
Q2. 有赛事版权问题联系谁?
人工客服工作时间为每日 8:00 至次日 2:00,覆盖绝大多数比赛时段;深夜时段由智能助手值守,处理常见问题。
Q3. 赛事数据有误如何反馈?
赛事直播中提供的实时战术图,点击球员头像可看热点图,显示异常时向客服反馈具体分钟数。
Q4. 账号注销流程是什么?
在赛事直播期间,我们增设专项应急通道,处理画面卡顿、数据延迟等技术问题,保障观赛体验。
Q5. 想申请媒体记者认证找谁?
如果访问首页或直播页面明显卡顿,可点击帮助中心的网络测速工具,系统会推荐最优 CDN 节点。
Q6. 怎么举报违规评论?
帮助中心持续收录常见问题,大部分答案已配视频演示,浏览帮助中心可能比等待客服更快。

你的声音,我们认真对待

你的隐私边界,就是我们严防死守的生命线。

不间断客服支持

体育赛事数据延迟或遗漏?将具体场次与时间点反馈给在线客服,技术团队会第一时间校准。

快速回复保障

邮件咨询时若涉及多张截图,建议打包为压缩文件并命名说明,避免客服漏看关键信息。

行业专家服务

如果您对赛事直播内容有意见建议,可通过内容反馈渠道提出,内容团队会评估并持续优化。

灵活渠道接入

每次沟通后您可以进行满意度评分,您的评价会直接影响我们服务质量的优化方向。

透明化处理流程

对于体育赛事结果的争议,请提供官方机构公布的结果链接,作为我们处理申诉的最终依据。

信息保密承诺

客服系统自动保存最近半年的沟通记录,您可以在个人中心的“服务记录”中随时回溯。

全面合规审查,遵循GDPR等标准

🛡
界面简洁操作流畅

以用户可控为前提设计隐私控制台,授权清晰且可随时调整。

🏛
高清直播源

以用户可控为前提设计隐私控制台,授权清晰且可随时调整。

📜
实时赛事数据

以用户可控为前提设计隐私控制台,授权清晰且可随时调整。

🇬🇮
体育社区互动

以用户可控为前提设计隐私控制台,授权清晰且可随时调整。

服务覆盖运动项目、NBA赛程、实时比分查询等领域

欢迎投稿或提供赛事新闻线索

希望推出赛事音频直播,解放双眼?告诉我们您的使用场景。

🎉 首单福利

尽在掌握,赛事动态

赛事日历与关注列表,一目了然